TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

Ticket No. 113504

TT113504 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9982288828	Teléfono Fijo	9988417577
E-mail	mina_rn60@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-02-05 08:10:22	Fecha Cierre	2020-02-05 08:15:47
Tiempo Respuesta	00:02:55	Tiempo Solución	0 00:02:30
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Deposito de 34,000 y 21,008.60 pesos el dia de ayer

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-05 08:15:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-05 08:15:47

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-05 08:15:43

Me comunico con CP Marisol y comenta que ya los activo, se le notifica a usuaria

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-05 08:15:36

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-05 08:14:57

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-05 08:14:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-05 08:13:17

Mariana Castañeda

Ticket No. 113504

TT113504 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente