Jose Jaime Coral Bautista
TT113478 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-04 17:02:07 | Fecha Cierre | 2020-02-04 17:09:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 00:04:18 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que hay un cliente que no quiere pagar una recarga debido a que la persona que le está rentando le dijo que debería de pagar sólo 60 pesos aunque el pago real asciente a más de 160 pesos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:09:13
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:09:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:09:13
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:09:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:09:10
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:09:10
Se le indica a usuario que debe de mostrar el monto en el recibo y en su defecto que no regrese la tarjeta puesto que ese monto tendra que pagarlo él si es lo que el sistema marca, mas no es un monto que él esté inventando
Ceomenta que lo validará
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:09:05
Ceomenta que lo validará
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:09:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:05:02
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:05:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:04:55
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-04 17:04:55