Ernesto SantaCruz Prieto
TT113398 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto SantaCruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-02 11:20:15 | Fecha Cierre | 2020-02-02 11:23:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ernesto pidiendo las claves de la Sucursal 4 Oriente, Puebla cliente Web de Tiendas Extra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-02-02 11:23:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-02 11:23:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-02-02 11:23:09
Le proporciono las claves
Código asignado: 4oriente
usuario: 4ORIENTE
contraseña: ORIENTE4
Gloria Gomez Valdez
2020-02-02 11:22:48
Código asignado: 4oriente
usuario: 4ORIENTE
contraseña: ORIENTE4
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-02-02 11:22:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-02-02 11:22:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-02 11:21:55