SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT113359 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772735457 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-31 18:10:03 | Fecha Cierre | 2020-01-31 18:14:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:03 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la srita Sara indicando que su sistema no le deja ingresar por falta de pago pero comenta que va al corriente
Hoy hizo el pago pero no tiene los datos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:48
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:48
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:44
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:44
... y enviará información
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:40
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:40
Me comunico con el contador Aarón quien me indica que no tiene más depósitos,
Que le mande un correo explicandole los montos para que lo pueda activar ya que está ocupado.
Se le indica a la cliente
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:25
Que le mande un correo explicandole los montos para que lo pueda activar ya que está ocupado.
Se le indica a la cliente
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:14:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:11:50
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:11:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:11:45
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-31 18:11:45