Karina Martínez
TT113343 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Martínez | ||
| Celular | 1000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| kmartinez@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-31 15:55:46 | Fecha Cierre | 2020-01-31 16:13:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:16:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de KArina de MRG pidiendo se realice la alta de la lectora 1606EPV20886. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 16:13:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 16:13:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 16:13:09
Realizo la alta de la lectora y le informo a Karina, para que continúe con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 16:13:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:56:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:56:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:56:35