MANUEL ARTEAGA
TT113333 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL ARTEAGA | ||
| Celular | 4929278333 | Teléfono Fijo | 5548601463 |
| manuel.arteaga@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-31 15:16:36 | Fecha Cierre | 2020-01-31 15:21:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:04:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Manuel Arteaga pidiendo se realice la alta de la lectora 1401EPV24439 para tiendas extra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:21:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:21:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:21:25
Realizo la alta de la lectora y le envío correo a Manuel informandole.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:21:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:17:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:17:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 15:17:25