Miriam Jamaica
TT113310 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Jamaica | ||
| Celular | 4777180903 | Teléfono Fijo | 4611180870 |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-31 10:31:48 | Fecha Cierre | 2020-01-31 10:44:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:10:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que la lectora 1407EPV33067 al momento de instalar sale la leyenda que la lectora no pertenece al pV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:44:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:44:13
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:44:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:44:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:44:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:44:10
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:44:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:44:05
Se valida la lectora esta dada de alta en CCK y se da de alta en energia cadena tiendas extra
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:37:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:37:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:36:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:36:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:36:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-31 10:36:29