TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Meza Sanchez

Ticket No. 113279

TT113279 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jorge Meza Sanchez
Celular	4771670010	Teléfono Fijo	4775589703
E-mail	mezita2mex@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-30 13:27:41	Fecha Cierre	2020-01-30 13:49:24
Tiempo Respuesta	00:01:29	Tiempo Solución	0 00:20:14
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente indicando que quiere vender una tarjeta pero el cliente le lleva foto del medidor y no sabe cuál es Desea que se le apoye

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-30 13:49:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-30 13:49:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-30 13:49:21

queda de acuerdo con la informaicón

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-30 13:49:17

Se le indica a cliente que debe de sacar el RPU con cfe ya que nosotros desconocemos esta información del cliente

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-30 13:35:44

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-30 13:33:51

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-30 13:33:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-30 13:29:10

Jorge Meza Sanchez

Ticket No. 113279

TT113279 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente