Carina Rivera
TT113268 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carina Rivera | ||
| Celular | 4772150951 | Teléfono Fijo | 4772093897 |
| carinariverar7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-30 11:35:25 | Fecha Cierre | 2020-02-03 07:34:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:03 | Tiempo Solución | 3 19:53:26 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV Mario Lopez quien solicita se envien 100 tarjetas para seguir brindando el servicio.
Dirección: Boulevard la Luz No. 5801, Col. San Nicolas de los Gonzalez, Leon Guanajuato, CP 37670 Referencia: Frente a la Col. Villas de San Juan Tel: 4772150951 / 4772438701 Correo: gvjemi@hotmail.com / lic_lmario@hotmai.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-02-03 07:34:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-03 07:34:54
Me comunico con María trabajadora de Carina, quien informa que desconoce si llegaron las tarjetas, le comento que las recibió Mario López, ella indica que es el esposo de Carina , le informo que vamos a proceder al reporte pero que si llegaran a presentar algún detalle se volverán a comunicar.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-03 07:34:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-02-03 06:16:01
-> Se adjunto el archivo paquete entregado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-02-03 06:15:54
Reviso en redpack y el paquete ya fue entregado.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-03 06:15:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-01-30 13:56:13
Raul Hernandez Gil
2020-01-30 13:56:13
Se prepara el envio de 50 tarjetas
guia: 732593167
Raul Hernandez Gil
2020-01-30 13:51:47
guia: 732593167
Raul Hernandez Gil
2020-01-30 13:51:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-01-30 11:41:33
Raul Hernandez Gil
2020-01-30 11:41:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-30 11:41:28
Raul Hernandez Gil
2020-01-30 11:41:28