Miscelanea Hector Maria Belem Munoz Alba
TT11323 Problemas 3G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miscelanea Hector Maria Belem Munoz Alba | ||
| Celular | 4666631365 | Teléfono Fijo | 4661189955 |
| HECTO1206@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | TPV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-22 13:58:12 | Fecha Cierre | 2015-07-22 14:42:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:42:06 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Juan Pablo Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Pablo Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Miscelanea Hector Maria Belem Munoz Alba de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: La Srta. Jessica Garduño solicita contactar al PV con TPV pues le reportan que no esta imprimiendo tickets. Solicita apoyo para hacer pruebas en conjunto con el responsable de la TPV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-22 14:42:13
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-22 14:42:13
Me comunico al PV indica que su problema ya esta solventado el detalle era el papel que adquirio por lo que se procede al cierre del reporte.
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-22 14:42:10
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-22 14:42:10
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Juan Pablo Reyes Flores
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-22 14:00:40
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Juan Pablo Reyes Flores
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-22 14:00:40