MANUEL ARTEAGA

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Ticket No. 113188

TT113188 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MANUEL ARTEAGA
Celular 4929278333 Teléfono Fijo 5548601463
E-mail manuel.arteaga@cck.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-01-28 18:12:11 Fecha Cierre 2020-01-29 07:52:40
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 13:39:19
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que reqiore la alta de la lectora 1606EPV11253 para el punto de Ventas Los Pepes de la cadena Extra
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-29 07:52:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-29 07:52:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-29 07:52:36
Se da de alta tambein la lectora 1407EPV33560 se manda correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-28 18:21:07
Se da de alta lectora se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-28 18:15:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-28 18:15:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-28 18:15:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-28 18:13:21

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