Joel Anguiano
TT113186 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-28 18:04:48 | Fecha Cierre | 2020-01-31 10:37:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 2 16:30:55 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de mesa de ayuda solicitando alta de lectora no. 1606EPV18421 para le tienda 3451 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-01-31 10:37:53
Raul Hernandez Gil
2020-01-31 10:37:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-31 10:37:53
Raul Hernandez Gil
2020-01-31 10:37:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-01-31 10:37:48
Raul Hernandez Gil
2020-01-31 10:37:48
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 18:10:38
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 18:10:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 18:07:08
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 18:07:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 18:07:03
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 18:07:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 18:06:58
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 18:06:58