Joel Anguiano
TT113158 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-28 14:07:35 | Fecha Cierre | 2020-01-28 14:34:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:26:15 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del cliente solicitando apoyo para activar la lectora de tienda 1487
No. Serie 1606EPV18423 MODELO E23PIV1-2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:49
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:49
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:46
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:46
-> Se adjunto el archivo Alta lectora el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:42
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:42
Se envia correo a cliente confirmando que se dio de alta la lectora
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:22
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:34:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:29:58
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:29:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:29:54
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:29:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:08:34
Diana Vicente Dominguez
2020-01-28 14:08:34