Luis Alberto Valdovinos
TT113141 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Valdovinos | ||
| Celular | 8123502544 | Teléfono Fijo | S/N |
| luis.ramirez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-28 11:21:48 | Fecha Cierre | 2020-01-28 11:42:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 0 00:17:45 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena: FARMACIAS DEL AHORRO
Plaza: ACAPULCO Nombre sucursal: F A ACAPULCO, VICENTE GUERRERO ID sucursal (ID número): 1767 Clave sucursal (ID letra): ACVG Número de caja: 2 Monto sin comisión: $113.50 Fecha de la venta: 26 de enero 2020 Hora de la venta (Hora, minutos y segundos): 10.51:20 am Ticket: 00272225 Nombre del Servicio: IUSA SERVICIOS Referencia/RPU: 275060111021 Motivo de la solicitud:NO SE REALIZÓ EL COBRO DE SERVICIO Y AL MOMENTO DE REALIZAR CORTE A LA CAJERA NO SALE SOBRANTE DEL COBRO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:42:38
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:42:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:42:38
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:42:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:42:34
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:42:34
Se envia correo a cliente con reporte de movimiento en ega
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:42:29
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:42:29
-> Se adjunto el archivo Reporte el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:41:47
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:41:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:27:11
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:27:11
-> Se adjunto el archivo TICKET el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:27:04
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:27:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:25:52
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:25:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:24:53
Raul Hernandez Gil
2020-01-28 11:24:53