Ticket: En Espera paso a: Cerrado

Se realiza proceso de reinstalación empezando por:
Eliminar la licencia anteriormente generada.
Cambiamos de usuario, ingresando a Administrador.
Se instala el Programa Autogestión posterior a ello se configura la lectora de forma exitosa. Se configura equipo revisando los activex en opciones de internet y sitios de confianza, así como la vista de configuración de compatibilidad para poder ingresar a Autogestión son problema alguno. Generamos la requisición y se activó sin detalle alguno.
Por último se configuran parámetros de uso, dos tickets a imprimir con impresora predeterminada. Cambiamos de usuario y se valida que pueden ingresar correctamente, tras validar el ingreso exitoso se procede al cierre del reporte.

Se recibe llamada de Daniel Velázquez informando que en Suc Bucarelli cambiaron de personal y cambiaron de equipo por lo que pide se reinstale la aplicación. Nos autoriza la conexión por lo que se procede a realizar el proceso de reinstalación.

Ticket: Abierto paso a: En Espera

Dando seguimiento al reporte me comunico con Iván Rodríguez, la Sucursal es Bucarelli. Informa que no tiene instalado el Programa de IUSA y lo que requiere es la instalación del programa, ya se dirigió con el personal indicado y le informaron que la instalación la iban a programar y posteriormente IUSA se iba comunicar a la sucursal. Revisando los correos no se ha recibido solicitud alguna, por lo que estaremos en espera para proceder, ya se le notificó a Edgar para que se seguimiento, quedamos en espera.