Alberto Blas Rojas
TT113062 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-27 09:51:58 | Fecha Cierre | 2020-01-27 09:55:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:02:30 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que no tiene ningún adeudo y le suspendieron el servicio y desea validarlo con la contadora |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:55:21
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:55:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:55:21
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:55:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:55:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:55:18
Me comunico con el C.P. Aarón quien me indica que la contadora no estará lunes ni miércoles pero que él atenderá su PV
Me indica que tiene adeudor por 9,103.72 del 23 de enero al 26
Se transfiere llamada con cliente a petición del contador
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:55:13
Me indica que tiene adeudor por 9,103.72 del 23 de enero al 26
Se transfiere llamada con cliente a petición del contador
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:55:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:53:07
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:53:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:53:02
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:53:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:52:51
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-27 09:52:51