Irma Yolanda Garnica Davalos
TT113056 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-27 09:19:56 | Fecha Cierre | 2020-01-27 10:02:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:40:30 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que necesita reinstalacion de aplicacion por que formatio su equipo
teamviewer: 1520858455 s3n96g |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:36
Se realiza reinstalacion con exito y se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 10:02:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 09:26:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 09:26:40
OK, Vo.Bo.
Cintia Maya
2020-01-27 09:26:21
Cintia Maya
2020-01-27 09:26:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 09:23:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 09:23:11
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 09:22:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 09:22:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 09:22:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 09:22:10