Jesus Alberto Reyes Vargas
TT113015 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Alberto Reyes Vargas | ||
| Celular | 9535522188 | Teléfono Fijo | 2212663732 |
| jesusreyees_94@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-25 09:26:58 | Fecha Cierre | 2020-01-25 09:35:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:07:42 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que su PV soliicta que se registre, comenta que debido a este mensaje no puede acceder al sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:35:35
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:35:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:35:35
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:35:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:35:32
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:35:32
Se le indica a cliente que debemos esperar el vo. bo. de la contadora para que podamos registrar el PV
comenta que tiene un saldo a favor pero que lo validará el lunes
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:35:26
comenta que tiene un saldo a favor pero que lo validará el lunes
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:35:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:32:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:32:59
ID: 1340898611
Contraseña: 7r66yb
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:32:54
Contraseña: 7r66yb
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:32:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:27:56
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:27:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:27:53
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-25 09:27:53