Ana María Romero Hernàndez
TT113007 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana María Romero Hernàndez | ||
| Celular | 3767660023 | Teléfono Fijo | 3314119100 |
| excelenciacelular_ajijic@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-24 18:13:15 | Fecha Cierre | 2020-01-27 15:17:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 2 21:02:12 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica indicando que tiene bloqueado su PV, realizó un depósito hoy a las 10:57am en bancomer por $587.65.
Folio:000060253 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 15:17:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 15:17:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 15:17:11
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-27 15:17:07
Le envío correo a la contadora Cintia, clienta queda a la espera.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-24 18:17:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-24 18:16:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-24 18:15:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-24 18:15:04