Norma Leticia Almaraz Aranda
TT112967 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-24 10:30:00 | Fecha Cierre | 2020-01-24 10:34:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que tiene inactivo su PV y solicita que se active
realizó su depósito ayer $1260 afirme a hsbc C.P. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:34:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:34:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:34:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:34:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:33:49
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:33:49
Indica la C.P. que tiene un saldo pendiente por $338.21
Se le indica a la cliente para que lo pueda depositar y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:33:45
Se le indica a la cliente para que lo pueda depositar y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:33:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:32:29
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:32:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:32:13
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-24 10:32:13