FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT112946 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-23 17:40:59 | Fecha Cierre | 2020-01-28 08:08:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 4 14:26:37 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere resurtido de tarjetas
Código Postal 37208 Estado Guanajuato Delegación/Municipio Leon Colonia/Zona Lomas de Echeveste Calle y Número Boulevard Puma 513 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:08:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:08:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:08:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:08:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:08:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:08:52
Se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:08:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:08:47
Se valida portal de redpack estatus de paquete
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 27/01/2020
Recibido por:
FATIMA DURAN
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:05:34
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 27/01/2020
Recibido por:
FATIMA DURAN
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-28 08:05:34
Se valida Guia y se encuentra
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 16:41:38
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 16:41:38
Se prepara Guia 732593181 con 50 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-24 12:36:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-24 12:36:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-24 12:36:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-24 12:36:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 17:42:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 17:42:20