Margarita Galindo
TT11293 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-22 11:19:09 | Fecha Cierre | 2015-07-22 11:22:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que realizo un cobro pero no salio el comprobante de pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-07-22 11:22:20
Isai Mendoza Antonio
2015-07-22 11:22:20
Se el indica que tiene que realizar una reposición de datos pero nuevamente no sale el comprobante, me conecto al equipo se actualizan los parámetros de uso, se reinicia la impresora y se reimprime sin problemas el comprobante.
Isai Mendoza Antonio
2015-07-22 11:22:16
Isai Mendoza Antonio
2015-07-22 11:22:16