TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 112901

TT112901 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-23 11:13:16	Fecha Cierre	2020-01-23 11:19:11
Tiempo Respuesta	00:03:29	Tiempo Solución	0 00:02:26
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente indicando que su PV está inactivo pero ya realizó su depósito C.P. América lo realizó el día de hoy $9,838.48 transferencia bancomer

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-23 11:19:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-23 11:19:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-23 11:18:41

Me comunico con la C.P. a quien se le indica que el PV realizó su depósito, cocmenta que lo validará en el estado de cuenta y cuando lo identifique lo activará

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-23 11:18:26

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-23 11:16:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-23 11:16:45

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 112901

TT112901 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente