Ernesto Santa Cruz Prieto
TT112908 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Santa Cruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585282037 |
| esantacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-23 11:53:46 | Fecha Cierre | 2020-01-23 12:05:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:10:45 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Ernesto santacruz solicitando las claves de acceso (cliente web) energía de la sucursal de tiendas extra Cucapa 1997 ubicada en el estado de Baja California. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-23 12:05:32
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-23 12:05:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-23 12:05:32
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-23 12:05:32
Se envian claves de suscursal solicitado a compañero neto, por correo electronico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-23 12:05:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-23 12:05:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-23 11:54:47
Raul Hernandez Gil
2020-01-23 11:54:47