Pedro Mendoza Gomez
TT11278 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-22 08:27:01 | Fecha Cierre | 2015-07-22 08:37:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 0 00:06:43 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER MENDOZA PEDRO MENDOZA GOMEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el usuario indicando que realizo 2361.80 en el banco bancomer, indica que su monto era de 2631.80 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-22 08:37:24
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-22 08:37:24
Se observa en el portal de atogestion que se activo el PV, se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-22 08:37:20
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-22 08:37:20
Sr. Pedro solicita que se desbloquee su equipo y que mas al rato realizara el deposito de lo faltante, se transfiere llamada con el CP. Aron.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-22 08:31:54
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-22 08:31:54