TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 112772

TT112772 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Carlos Rojas Trevino
Celular	8151023624	Teléfono Fijo	8115312132
E-mail	luiszuazua@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-21 15:34:41	Fecha Cierre	2020-01-21 15:42:35
Tiempo Respuesta	00:00:51	Tiempo Solución	0 00:07:03
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que el dia de ayer sufrio un asalto en su punto de venta y quiere checar como proceder

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-21 15:42:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-21 15:42:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-21 15:42:31

Me comunico con CP Cintia comenta que es necesario que envie correo con lo sucedido para que lovalide con su jefe, se el cotifica a usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-21 15:42:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-21 15:38:44

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-21 15:38:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-21 15:35:32

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 112772

TT112772 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente