TICS | Ticket Energía Detalle

ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA

Ticket No. 112713

TT112713 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
Celular	7121801173	Teléfono Fijo	7121228094
E-mail	QUINTANA1905@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-21 07:39:04	Fecha Cierre	2020-01-21 14:01:28
Tiempo Respuesta	00:01:47	Tiempo Solución	0 06:20:37
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente indicando que se queda sólo en parámetros (no indica más) y no puede accesar

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-21 14:01:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-21 14:01:28

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-21 14:01:25

regresará llamada con su no. de reporte

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-21 07:53:13

cliente no tiene instalado team viewer (lo instalará)

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-21 07:41:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-21 07:40:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-21 07:40:51

ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA

Ticket No. 112713

TT112713 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente