Ernesto Santa Cruz Prieto

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Ticket No. 112578

TT112578 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto Santa Cruz Prieto
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5585282037
E-mail esantacruz@iusa.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-01-17 13:43:22 Fecha Cierre 2020-01-17 13:52:01
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:07:55
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Ernesto solicitando apoyo para proporcionar por favor las claves de acceso (energía – cliente web) de la sucursal Tij Gas Matamoros de Tiendas Extra ubicada en el estado de Baja California
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2020-01-17 13:52:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2020-01-17 13:52:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2020-01-17 13:51:58
Se envia correo compartiendo las claves de acceso
Diana Vicente Dominguez 2020-01-17 13:51:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2020-01-17 13:51:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2020-01-17 13:51:36
CLAVES
CODIGO: GSMATAMORO
USUARIO: Tijuana
CONTRASEÑA: tijuana
Diana Vicente Dominguez 2020-01-17 13:49:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2020-01-17 13:44:06

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