Rocio Mendoza
TT112481 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-16 11:44:04 | Fecha Cierre | 2020-01-16 12:45:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 01:00:28 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Alberto Garcia Nava |
Descripción
| Requiere saber el porque sigue deshabilitado su punto de Venta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:45:23
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:45:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:45:23
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:45:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:45:20
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:45:20
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:45:12
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:45:12
se envía correo a PV indicando lo dicho por CP y se procede al cierre del TT.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:44:18
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:44:18
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Alberto Garcia Nava
Susana Cruz Miranda
2020-01-16 12:39:14
Susana Cruz Miranda
2020-01-16 12:39:14
me comunico con CP para indicar lo dicho por PV.
CP indica que tiene adeudo de ventas del día 7, 10 y 11 por la cantidad de 404.18
me comunico con PV para indicar lo dicho por CP.
PV no toma llamadas, se intentara mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:34:15
CP indica que tiene adeudo de ventas del día 7, 10 y 11 por la cantidad de 404.18
me comunico con PV para indicar lo dicho por CP.
PV no toma llamadas, se intentara mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:34:15
Me comunico con CP Aaron pero no toma llamadas se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 11:49:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 11:49:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 11:46:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 11:46:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 11:45:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 11:45:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 11:44:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 11:44:55