Maria Elena Garcia Dominguez
TT112470 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Garcia Dominguez | ||
| Celular | 7773683290 | Teléfono Fijo | 7773056551 |
| quimale_56@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-16 10:11:25 | Fecha Cierre | 2020-01-16 12:40:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 02:28:40 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica solicitando se le brinde el numero de cuenta al cual realizara sus depositos.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:40:45
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:40:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:40:45
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:40:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:40:36
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:40:36
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:40:28
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:40:28
me comunico con CP para notificar lo dicho por PV.
CP indica que en un momento mas le envía un correo con los datos requeridos.
PV no toma llamadas, se envia correo y se procede al cierre.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:37:17
CP indica que en un momento mas le envía un correo con los datos requeridos.
PV no toma llamadas, se envia correo y se procede al cierre.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:37:17
me comunico con CP para indicar lo dicho por PV.
CP no toma llamadas, se intentara mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:27:15
CP no toma llamadas, se intentara mas tarde.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:27:15
me comunico con CP América para indicar lo dicho por PV.
CP no toma llamadas, se envía correo a CP.
se le indica a PV que en cuanto tengamos respuesta nos comunicaremos con ella.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:17:56
CP no toma llamadas, se envía correo a CP.
se le indica a PV que en cuanto tengamos respuesta nos comunicaremos con ella.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:17:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:13:54
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:13:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:13:51
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:13:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:12:05
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:12:05