Oswaldo Chab Mendez
TT112476 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-16 10:49:32 | Fecha Cierre | 2020-01-16 10:54:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que tiene bloqueado su PV, realizó una transferencia el día de hoy a las 8am en HSBC por $118.16.
Folio: 74937 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-16 10:54:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-16 10:54:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-16 10:53:27
Me comunico con la contadora Cintia quien activa el PV y queda pendiente el pago por las transacciones de ayer por $523.32, le informo al señor Osvaldo.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-16 10:53:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-16 10:51:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-16 10:51:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-16 10:50:44