JAIRO GONZALEZ MORALES

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Ticket No. 112463

TT112463 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JAIRO GONZALEZ MORALES
Celular 7225423028 Teléfono Fijo 7295487868
E-mail combitransportes@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-01-16 09:15:56 Fecha Cierre 2020-01-16 09:31:54
Tiempo Respuesta 00:02:33 Tiempo Solución 0 00:13:25
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para indicar que tiene problemas con la impresora ya que no puede imprimir tikets
le arroja un error (error en imprecion)
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2020-01-16 09:31:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2020-01-16 09:31:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2020-01-16 09:31:46
Se esta dando seguimiento con el TT112464
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2020-01-16 09:31:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2020-01-16 09:31:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2020-01-16 09:31:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-01-16 09:18:29

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