Edit Torres Carlos Torres
TT112459 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edit Torres Carlos Torres | ||
| Celular | 4726883529 | Teléfono Fijo | 4721401745 |
| cartorb--@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-16 08:47:08 | Fecha Cierre | 2020-01-16 08:51:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que realizo su deposito y tiene su PV bloqueado.
Sandra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:51:52
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:51:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:51:52
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:51:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:51:47
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:51:47
me comunico con CP para notificar lo dicho por PV.
CP indica que no tiene conciliado el pago ya que no sabe cuando lo realizo, indica que le pase la llamada.
procedo a transferir la llamada.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:51:42
CP indica que no tiene conciliado el pago ya que no sabe cuando lo realizo, indica que le pase la llamada.
procedo a transferir la llamada.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:51:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:48:19
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:48:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:48:15
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:48:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:48:10
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 08:48:10