Edit Torres Carlos Torres
TT112456 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edit Torres Carlos Torres | ||
| Celular | 4726883529 | Teléfono Fijo | 4721401745 |
| cartorb--@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-16 08:23:31 | Fecha Cierre | 2020-01-16 12:20:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 03:55:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que esta desavilitada su sistema de autogestion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:20:00
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:20:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:20:00
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:20:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:19:56
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:19:56
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imaen
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:19:51
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:19:51
se valida en sistema estatus del PV y se encuentra activo se procede al cierre.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:19:41
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:19:41
Me comunico con CP Sandra pero no toma llamadas, se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 08:31:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 08:31:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 08:31:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 08:31:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 08:24:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 08:24:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 08:24:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-16 08:24:29