Arban De Jesús Ancona Bote
TT112423 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-15 14:24:11 | Fecha Cierre | 2020-01-16 12:24:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:36:32 | Tiempo Solución | 0 21:24:13 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que su pago de la cantidad d ehoy ya la posito ayer de 362.48 folio 59392 y el dia de hoy le llego un correo de 498.80 folio 142151 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:56
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:56
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:52
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:52
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:39
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:39
se valida en sistema y el PV se encuentra activo, se procede al cierre.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:28
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:02
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:24:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:23:58
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 12:23:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-15 15:00:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-15 15:00:43