Eduardo Martinez Alta
TT112404 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-15 10:09:13 | Fecha Cierre | 2020-01-15 11:45:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 01:34:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lucia indicando que su PV se encuentra bloqueado.
Depósito hoy a 8:31am por 7500.00 en bancomer. Folio: 4194 Autorización: 384545 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 11:45:24
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 11:45:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 11:45:24
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 11:45:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 11:45:20
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 11:45:20
se comunica PV indicando que aun no le activan su PV.
me comunico con CP e indica que en un momento mas lo activa.
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 11:45:10
me comunico con CP e indica que en un momento mas lo activa.
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 11:45:10
Me informa el contador Aarón que la contadora Cintia no se encuentra, le envío correo, y Lucia queda al pendiente.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-15 10:13:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-15 10:11:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-15 10:11:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-15 10:10:52