MARIA ELSI AGUILAR

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Ticket No. 112370

TT112370 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA ELSI AGUILAR
Celular 9919128183 Teléfono Fijo 9991087689
E-mail MARIELGUS@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-01-14 16:15:58 Fecha Cierre 2020-01-14 16:21:15
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 00:04:15
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la titular del PV one Roof solicitando la activación de su depósito (se corta la llamada)
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 16:21:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 16:21:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 16:21:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 16:21:08
Deposito de 3159.52 hoy
Folio 164902
Me comunico con CP Marisol comenta que en unos momentos lo activa, se le informa usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 16:21:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-01-14 16:17:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-01-14 16:17:00

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