Gabriela Nuncio
TT112379 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-14 17:04:49 | Fecha Cierre | 2020-01-14 18:03:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:56:49 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que realizó su depósito con los siguientes datos:
59,840.36 hoy 14 de ene. por HSBC folio: 165753 C.P. Aarón |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:03:09
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:03:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:03:09
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:03:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:03:05
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:03:05
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: correo cp Aarón
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:02:14
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:02:14
reporte*
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:01:17
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:01:17
Se recibe norificación del C.P. indicando que ya se activo el PV
se adjunta evidencia y se procede al cierre del rrepoete
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:01:12
se adjunta evidencia y se procede al cierre del rrepoete
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 18:01:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:50:39
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:50:39
Se comunica usuaria nuevamente y se le indica que estamos en espera de la confirmción del depósito
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:12:36
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:12:36
C.P. Aarón no contesta, se le envían datos por correo
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:08:20
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:08:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:07:02
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:07:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:06:20
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 17:06:20