Jovan Castro Acosta
TT112358 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jovan Castro Acosta | ||
| Celular | 6648626415 | Teléfono Fijo | 6641211001 |
| jobancastro@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-14 14:54:00 | Fecha Cierre | 2020-01-14 15:07:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:12:22 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente solicitando informes sobre el proceso de reclutamiento pues desea saber qué documentos requiere para ser nuevo PV (el está dado de alta como persona física) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 15:07:22
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 15:07:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 15:07:22
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 15:07:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 15:07:17
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 15:07:17
Se comparte lista de documentos con cliente y se le indica que para poder ser nuevo PV debe de darse de alta como persona moral pues necesitamos RFC de su establecimiento, etc
Se le comparte información y contrato para su visualización y comenta que en cuanto tenga los documentos listos regresará la llamada para comenzar a hacer formalmente el proceso
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 15:07:13
Se le comparte información y contrato para su visualización y comenta que en cuanto tenga los documentos listos regresará la llamada para comenzar a hacer formalmente el proceso
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 15:07:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 14:59:43
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 14:59:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 14:55:04
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 14:55:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 14:55:00
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-14 14:55:00