Joel Agiano

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Ticket No. 112355

TT112355 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joel Agiano
Celular 3121166307 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-01-14 14:17:39 Fecha Cierre 2020-01-14 15:28:41
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 01:10:07
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo del cliente solicitando apoyo para validar que esté activa la siguiente lectora en la tienda
1244 SIMON BOLIVAR
1606EPV18269
Archivos
Titulo Descripción
Lectora dada de alta Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 15:28:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 15:28:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 15:28:38
-> Se adjunto el archivo Lectora dada de alta el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 15:28:34
Se valida y la lectora ya esta dada de alta
SE ENVIA CORREO A CLIENTE NOTIFICANDO
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 15:28:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 14:19:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 14:18:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 14:18:34

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