Pablo Cortes Alvarez
TT11235 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-21 10:31:20 | Fecha Cierre | 2015-07-21 10:58:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:26:17 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comunicaciones Corvi Telcel Pablo Cortes Alvarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no tiene licencia se encuentra bloqueado |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-21 10:58:22
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-21 10:58:22
se valida que puede ingresar por lo que se procede a dar cierre al reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-21 10:58:18
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-21 10:58:18
Se valida en el portal autogestion y no se encuentra bloqueada se le indica que reinicie el equipo e intente nuevamente
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-21 10:33:24
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-21 10:33:24