Guillermo Rosado
TT112310 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-14 07:57:55 | Fecha Cierre | 2020-01-14 08:07:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:08:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Guillermo de FA solicitando el listado de transacciones del día 11 de enero de la sucursal champoton # 1477 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-14 08:07:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-14 08:07:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-14 08:06:56
-> Se adjunto el archivo pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-01-14 08:06:50
Envío las 14 transacciones realizadas en la sucursal Champoton l 11 de enero. De las cuales una es por $172.50 a las 11:54 am a Guillermo Rosado, por lo cual procedo al cierre del reporte. Anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-14 08:06:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-14 08:03:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-14 08:00:23
-> Se adjunto el archivo ticket FA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-01-14 08:00:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-14 07:58:35