Ernesto Santa Cruz Prieto

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Ticket No. 112318

TT112318 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto Santa Cruz Prieto
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5585282037
E-mail esantacruz@iusa.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-01-14 09:58:50 Fecha Cierre 2020-01-14 10:20:56
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:20:49
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Ernesto solicitando se le proporcione las claves de acceso (energía – cliente web) de la sucursal Diaz Miron de Tiendas Extra ubicada en el estado de Chihuahua.

Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 10:20:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 10:20:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 10:20:52
Se envian codigos a Ernesto
Codigo Asignado: DIAZMIRO
Usuario: DIAZMIRO
Contraseña: DIAZMIRO01

y se procede al cierre del rpeorte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 10:20:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 10:16:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-14 10:16:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 10:00:07

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