Jorge Alberto Ordoñez Salinas
TT112285 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Alberto Ordoñez Salinas | ||
| Celular | 9614215233 | Teléfono Fijo | 9612909708 |
| ciber_argos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-13 15:56:20 | Fecha Cierre | 2020-01-13 16:02:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 00:03:20 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV reportan que no tiene sistema por falta de pago pero menciona que ya hizo su deposito por
$957.44 folio: 0112918 HSBC CP. Marisol Sanchez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 16:02:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 16:02:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 16:02:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 16:02:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 16:02:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 16:02:29
Se realiza llamada a contadora reportando deposito CIBER ARGOS y comenta que ya lo tiene activo, se le menciona esto a PV y comenta que ya pudo ingresar
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 16:02:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 16:02:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 15:59:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 15:59:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 15:59:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 15:59:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 15:59:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-13 15:59:13