GONZALO CRUZ CARRILLO
TT112257 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GONZALO CRUZ CARRILLO | ||
| Celular | 9992700389 | Teléfono Fijo | 9992874607 |
| GONCRUZC@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-13 12:00:31 | Fecha Cierre | 2020-01-13 12:37:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:35:36 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica indicando que cambiara su disco duro por lo cual solicita la re-instalacion de la aplicacion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:38
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:38
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:34
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:34
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:27
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:27
procedo a tomar acceso al equipo.
ID: 1506295265
contraseña: 8a63hk
epson
se culmina satisfactoriamente la instalacion el programa de IUSA.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:03
ID: 1506295265
contraseña: 8a63hk
epson
se culmina satisfactoriamente la instalacion el programa de IUSA.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:37:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:29:19
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:29:19
ok, Vo.Bo.
Marisol Sanchez
2020-01-13 12:16:22
Marisol Sanchez
2020-01-13 12:16:22
-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Finanzas
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:02:52
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:02:52
me comunico con CP para solicitar visto bueno.
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:02:38
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:02:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:02:07
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:02:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:02:02
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 12:02:02