TICS | Ticket Energía Detalle

Roberto De Los Santos Flores

Ticket No. 112241

TT112241 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Roberto De Los Santos Flores
Celular	2223757425	Teléfono Fijo	2222446518
E-mail	beto_lasamericas2@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-13 10:02:31	Fecha Cierre	2020-01-13 10:10:16
Tiempo Respuesta	00:02:26	Tiempo Solución	0 00:05:19
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV se comunica para indicar unos depósitos 362.00 10 de enero y hoy otro 157.00 folio 4636 y 59802 america.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-01-13 10:10:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-01-13 10:10:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-01-13 10:10:12

me comunico con CP para indicar lo dicho por PV.
CP indica que se encuentra activo.
Procedo a notificar al PV lo dicho por CP.

Alberto Garcia Nava 2020-01-13 10:10:01

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-01-13 10:05:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-01-13 10:05:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-01-13 10:04:57

Roberto De Los Santos Flores

Ticket No. 112241

TT112241 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente