YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT112246 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-13 10:56:43 | Fecha Cierre | 2020-01-13 11:04:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica clienta indicando que su PV se encuentra inactivo, realizó una transferencia por $5000 15:50 el 6 enero referencia: 59011 por banamex, el día de hoy realizó una por $763.36 a las 10:00 por inbursa operación: 1610225717. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 11:04:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 11:04:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 11:04:11
ME comunico con la contadora Cintia quien identifica el monto por 5000.00 y el de hoy comenta que le llegará el estado de cuentas hasta las 12pm, pero que en 2 minutos lo activará, le notificó a Yolanda.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 11:04:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 11:00:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 11:00:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 10:59:59