ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT112236 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-13 09:05:25 | Fecha Cierre | 2020-01-13 09:16:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:09:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que no puede ingresar al sistema le aparece el mensaje "El equipo cumple con todos los requisitos para ser PV..."
ID: 975188148 Contraseña: nau259 Impresora: epson |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 09:16:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 09:16:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 09:16:17
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalación el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 09:16:11
Tomo el acceso al equipo, registro el pv, configuro la impresora, valido el acceso con la encargada y procedo al cierre del reporte. Anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 09:15:55
vo.bo.
America Rojas
2020-01-13 09:12:15
America Rojas
2020-01-13 09:12:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 09:09:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 09:09:46
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Finanzas
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 09:08:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-13 09:07:17