Ahias Del Toro
TT112214 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-11 13:46:45 | Fecha Cierre | 2020-01-11 14:01:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:12:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica Ahias solicitando instalación de un nuevo PB
PV Nuevo: Abarrotes Flor de Piña Dirección: Calle Albatros 1, mza 8 lote 6 No. 35, Fraccionamiento Villas del Carmen Plus, Playa del Carmen Quintana Roo CP: 77723 Serie lectora: 1606EPV18392 Team viewer: 1501810865 contraseña: 3m8tt8 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-11 14:01:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-11 14:01:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-11 14:01:23
-> Se adjunto el archivo Proceso de instalación el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2020-01-11 14:01:10
TOMO EL ACCESO AL EQUIPO Y REALIZÓ PROCESO DE INSTALACIÓN, AHÍAS CONFIGURARÁ LA IMPRESORA POSTERIORMENTE, VALIDO EL ACCESO Y PROCEDO AL CIERRE DEL REPORTE.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-11 14:00:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-11 13:49:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-11 13:49:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-11 13:49:11