SONIA RODRIGUEZ OJEDA
TT11220 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SONIA RODRIGUEZ OJEDA | ||
| Celular | 4666634890 | Teléfono Fijo | 4611862655 |
| boutiquesonia@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-20 17:38:56 | Fecha Cierre | 2015-07-20 17:50:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:10:31 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica BUTIQUE SONIA RODRIGUEZ OJEDA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al hacer el cobro le manda en pantalla no presenta interfaz de usuario |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-20 17:50:43
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-20 17:50:43
Se actualizan controladores y se reinicia el equipo puede ingresar sin problema, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-20 17:50:39
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-20 17:50:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-20 17:40:23
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-20 17:40:23